Shipping policy
Πολιτική Αποστολών (Shipping Policy)
Τελευταία ενημέρωση: 21 Απριλίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την αποστολή των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα EarHelp Ai Store.
1. Περιοχές Αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
3. Χρόνος Παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:
-
1-3 εργάσιμες ημέρες για αστικές περιοχές
-
2-5 εργάσιμες ημέρες για απομακρυσμένες περιοχές
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω συνθηκών που δεν ελέγχονται από εμάς (π.χ. καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών).
4. Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζονται πριν την πληρωμή.
Ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού, το οποίο θα αναφέρεται στον ιστότοπο.
5. Τρόποι Αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (courier). Ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση (tracking number) για την παρακολούθηση της αποστολής.
6. Καθυστέρηση ή Απώλεια Παραγγελίας
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή απώλειας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε το θέμα σε συνεργασία με τη μεταφορική εταιρεία.
7. Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή συμπλήρωση των στοιχείων αποστολής. Το κατάστημα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή μη παράδοση λόγω λανθασμένων στοιχείων.
8. Παραλαβή Προϊόντων
Κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του δέματος. Σε περίπτωση εμφανών φθορών, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της εταιρείας courier και του καταστήματος.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις αποστολές:
Email: earhelp.store@gmail.com
Διεύθυνση: Φιλώτα 8, Καβάλα, 65302, Ελλάδα